Правила за възстановяване на суми
С Palavko.com можете не само да пазарувате лесно, но и да връщате продукти без излишни усложнения. Работим единствено с куриерска фирма Спиди.
Право на връщане
Съгласно договора за дистанционна продажба, всеки клиент има право да върне закупен продукт в срок от 14 календарни дни от датата на получаване, без да посочва причина, при условие че търговският вид на стоката не е нарушен.
Транспортни разходи
Всички разходи за връщане на продукта са за сметка и отговорност на клиента. Пратки, изпратени с наложен платеж, няма да бъдат приети.
Как да върнете продукт
За да заявите връщане, използвайте нашата форма за контакт, като задължително посочите:
- Номер на поръчката (ще го откриете в имейла с потвърждение)
- Причина за връщане на продукта
- Изрично желание за възстановяване на пълната сума
Възстановяване на сумата
След като получим пратката, ще се свържем с Вас, за да потвърдим получаването ѝ и да установим, че стоката е в запазен търговски вид. В срок от 14 дни ще получите заплатената сума обратно по банков път.
Изпращане на върнатите пратки
Всички връщания се извършват чрез куриер Спиди до адрес, който ще Ви бъде предоставен от наш сътрудник след заявка за връщане.